안녕하세요. 에린시크를 이용하시는 모든 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.
휴대폰 / 에스크로 (실시간 계좌이체) 결제 시 취소 방법 및 취소에 따른 수수료 안내드립니다.
안내를 읽지않아 발생하는 모든 불이익은 고객님 책임이 되실 수 있으니 이 부분 꼭 참고해주시기 바랍니다.
■휴대폰 결제
휴대폰 결제 취소 시, 당월 결제건은 당월 취소만 가능합니다.
또한 휴대폰 결제의 경우 결제대행사 시스템 상, 금액 부분취소가 불가 합니다.
(당월 부분취소의 경우 적립금 환불만 가능)
부득이하게 당월이 지난 취소/환불 건의 경우 결제하신 금액 그대로 적립금으로 처리해드리고 있습니다.
(적립금 처리를 원치 않으실 경우 결제액에서 수수료 3.8% 차감 후 계좌환불로 처리 가능)
ex) 9월 1일~30일 주문 및 결제한 고객님이 10월 1일날 취소할 경우, 수수료 3.8% 차감한 금액을 환불처리
문의사항 및 결제취소 확인은 이동통신사 및 KG 모빌리언스 (1600-1705)로 확인하실 수 있습니다.
■에스크로 (실시간 계좌이체)
실시간계좌이체의 경우 고객님께서 직접 입금하시는 무통장입금 결제와 달리, PG사를 통해 이루어지는 결제대행서비스입니다.
실시간계좌이체는 결제와 동시에 서비스가 완료되며 이에따른 수수료가 발생하게 됩니다.
기존 수수료율은 3.5%로, 결제를 취소하더라도 이미 서비스가 완료된 건이므로 이용수수료를 부담하게됩니다.
문의사항은 각 은행 고객센터를 통해 확인바랍니다.
이상 휴대폰 / 에스크로 (실시간 계좌이체) 수수료 관련 안내였습니다.
잘 참고하셔서 에린시크에서 만족된 쇼핑하시길 바랍니다♥
감사합니다.
